Com o objetivo de melhorar o nosso atendimento e corresponder às expectativas da sua empresa,
pedimos por favor responder as perguntas a seguir.
Nossa Diretoria avaliará o resultado e procederá às melhorias necessárias para lhe atender cada vez melhor.

   
  Seu nome
  Seu e-mail
   
  1) Está satisfeito com o atendimento da QP AIR?
  Sim    Não   Às vezes   Nunca   Não uso 
  (Considere a rapidez, cordialidade, eficiência e capacidade de soluções, entendimento do que foi solicitado, paciência em ouvir e responder reclamações, respostas aos seus e-mails)
   
  2) Estamos cumprindo com os prazos de coletas e entregas?
  Sim    Não   Às vezes   Nunca   Não uso 
  (Considere a conveniência e rapidez em todo o processo: da coleta até a entrega)
   
  3) A QP AIR lhe atende plenamente no item faturamento?
  Sim    Não   Às vezes   Nunca   Não uso 
  (Considere conteúdo de relatórios enviados, valores de acordo com orçamento apresentado, prazos de vencimento)

  4) O nosso pessoal que vai à sua empresa para fazer as coletas e entregas de material lhe atende satisfatoriamente?
  Sim    Não   Às vezes   Nunca   Não uso 
  (Considere a apresentação pessoal, uniforme, simpatia e disposição em lhe ajudar)
   
  5) As informações prestadas pelos nossos atendentes são satisfatórias?
  Sim    Não   Às vezes   Nunca   Não uso 
  (Considere a quantidade, qualidade e relevância das informações)
   
 
Agradecemos utilizar breves palavras nos dando sua opinião nas seguintes perguntas:
  6) O que mais lhe agrada na QP AIR?
 
   
  7) O que menos lhe agrada na QP AIR?
 
   
  8) O que você pediria à nossa Diretoria para melhorar nos nossos serviços? De um a dez que nota você dá para a QP AIR?
 
   
  9) Recomendaria a QP AIR para alguma empresa da sua confiança?
 
   
  10) Por favor, utilize o espaco abaixo para suas observações adicionais
 
   

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